京政數(shù)發(fā)〔2025〕6號

各有關(guān)市級部門，各有關(guān)單位： 　　

為貫徹黨中央、國務(wù)院和市委、市政府關(guān)于優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、推動“高效辦成一件事”的決策部署，落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈“高效辦成一件事”2025年度第一批重點事項清單〉的通知》（國辦函〔2025〕3號），經(jīng)市政府同意，現(xiàn)將《北京市第四批新建和優(yōu)化“高效辦成一件事”清單》印發(fā)給你們，請認真組織實施。 　　

各部門要以提升企業(yè)和群眾辦事體驗為目標，堅持需求導向、問題導向和結(jié)果導向，堅持改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動，堅持系統(tǒng)觀念、依法推進，通過重塑業(yè)務(wù)流程、壓減材料時限、打通審批系統(tǒng)、強化數(shù)據(jù)共享，推動標準統(tǒng)一、業(yè)務(wù)協(xié)同，在更多領(lǐng)域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”。各場景牽頭部門是場景建設(shè)第一責任單位，負責制定場景實施方案，統(tǒng)籌場景建設(shè)上線和后續(xù)常態(tài)化運行的全流程工作，及時響應企業(yè)和群眾訴求，持續(xù)推動場景優(yōu)化升級。配合部門要積極協(xié)助牽頭部門做好場景建設(shè)和常態(tài)運行工作，負責本部門的業(yè)務(wù)梳理優(yōu)化、人員培訓和系統(tǒng)維護工作，研提并落實涉及本部門的改革措施、辦理事項投訴舉報處理等。各場景牽頭部門、配合部門要配強業(yè)務(wù)力量、技術(shù)力量，明確專人負責，加強宣傳和對業(yè)務(wù)審批人員、綜合窗口人員等的培訓。各級政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)要加強“高效辦成一件事”常態(tài)化宣傳和培訓，提供咨詢、引導、幫辦代辦等服務(wù)，切實提高企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。市政務(wù)和數(shù)據(jù)局將全程跟蹤督促，并結(jié)合評估情況和各渠道問題反映情況，組織問題整改，持續(xù)優(yōu)化場景建設(shè)，提升企業(yè)和群眾的辦事體驗。 　　

北京市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局　　

2025年6月11日